Přeskočit na obsah

ikigai v projektu

Můj srdcový brand

Můj srdcový brand ....lorem

Lorem ipsum

Čeká vás 7 video tutoriálů | Přes 60 minut provázení | Cca 2-4 hodiny vaší praxe | 6 materiálů v editovatelné podobě či PDF pro tisk

Love brand

V dnešních video tutoriálech si řekneme, jak tvořit a spravovat identitu vaší značky (brandu) a jak působit a komunikovat, aby se z ní stal LOVE BRAND a přeměňovali jste své relevantní kontakty na loajální zákazníky, kteří vaši značku nejen milují, ale jsou hrdí, že jsou vašimi zákazníky

#Klienti nás milují hlavně pro POCIT, který v nich VYVOLÁVÁME

Pro EDIT přejděte v Google dokumentu do menu vlevo nahoře: SOUBOR -> Vytvořit kopii

Jedná se o dokument v PDF, který si můžete stáhnout k sobě do PC a opakovaně tisknout a psát do něj.

#jak značku přeměnit na love brand

1) AUTENTICITA: dovolte si být sami sebou a inspirujte ostatní.

2) HODNOTY A POSLÁNÍ: propisujte své PROČ a své hodnoty do všeho, CO děláte a JAK to děláte. Ať to může rezonovat s vašimi srdcovými klienty, propojení skrz hodnoty jsou pevná a hluboká.

3) KVALITA: jakou kvalitu si s vámi klienti spojují? Co od vás klienti očekávají a jak můžete tato očekávání ještě překročit? Propojte to se svou autenticitou.

4) EMOCIONÁLNÍ SPOJENÍ: vytvoření silného emociálního pouta skrz příběhy a zážitky, které si klienti spojují s vaší značkou.

5) ZÁKAZNICKÁ ZKUŠENOST: čím je / může být vaše péče o zákazníky výjimečná? Jak ji můžete personalizovat a podpořit je v pozitivních zkušenostech?

6) BUDOVÁNÍ KOMUNITY: vytváření prostorů pro interakci se zákazníky a pro zákazníky mezi sebou, péče o e-mailovou databázi, síťování kontaktů.

7) KONZISTENCE: pravidelný kontakt se zákazníky a konzistentní komunikace podporuje důvěru, loajalitu a posiluje ztotožnění se s vaší značkou

8) ZA CO SI U VÁS RÁDI PŘIPLATÍ?

Využijte kreativního listu

#jak komunikovat a měnit vaše spojení v loajální zákazniky

1) VAŠE STRATEGIE A CÍLE jsou skvělou základovou deskou pro to, abyste podporovali vaše zákazníky k loajalitě

2) KOMUNIKAČNÍ TROJNOŽKA:

A) STATIKA - autentická vizitka (profil, web) - kde jsou umístěny vaše dveře?

B) DYNAMIKA - pravidelný, hodnotný, magnetický obsah (průběžné PR i komunikační kampaně)

C) PÉČE - budovat kvalitní síť spojení, komunitu, e-mailovou databázi a péče o ni

3) Přeměna na LOAJÁLNÍ KLIENTY

Lean Canvas "po ikigaisku"

Představte si, že váš projekt chcete prezentovat investorům nebo kolegům v týmu, zákazníkům či přátelům. Pojďme dát váš projektový plán na jeden papír – můžeme k tomu využít osvědčeného nástroje, tzv. LEAN CANVAS.

Spoustu toho máte hotovo z minulých modulů. Doplníte si jen pár zbylých částí. Do 20 minut to budete mít komplet (můžete využít kreativního listu). Já vám k tomu budu dávat IKIGAI podněty.

1) ZÁKAZNÍCI: komu chcete pomáhat, jaké sdílíte společné hodnoty a možná i vášně? A kdo jsou vaše PRVNÍ VLAŠTOVKY, tj. s kým můžete začít nejdříve, nejjednodušeji? Také si řekneme rozdíl mezi zákazníkem a uživatelem a jak s tím pracovat.

2) PROBLÉM: jaké 1-3 jejich problémy vás berou za srdce, u kterých prostě chcete být? Jaký problém považujete za důležitý řešit i pro svět? Jak máte ověřeno, že tyto problémy klienti skutečně mají? Jaké jsou již EXISTUJÍCÍ ALTERNATIVY, tj. jak zákazníci řeší své problémy dnes?

3) ŘEŠENÍ: co je vaším řešením a jak do něj využíváte svých dovedností a zkušeností a propisujete autenticitu?

4) JEDINEČNÁ HODNOTA NABÍDKY: čím upoutáte pozornost, co vás odlišuje, čím je váš projekt nezaměnitelný? Co vás z toho nejvíc naplňuje? Jak byste jednoduše a SROZUMITELNĚ POPSALI své řešení?

5) CENOVÝ MODEL - PŘÍJMY: jak konkrétně budete generovat příjmy tím, co milujete?

6) ZÁKAZNICKÉ KANÁLY: jak můžete komunikovat - i laskavě k sobě - s vašimi zákazníky? Jak si to můžete zjednodušovat? Kde se vaše charisma cítí dobře?

7) KLÍČOVÉ METRIKY: jak budete měřit úspěch nejen v plnění dílčích cílů a cílů, ale také vašeho Ikigai v projektu? Můžete využít např. našeho kola rovnováhy či Ikigai auditu a často si připomínat vaše "Ikigai slovo".

8) NÁKLADY: jaké náklady fixní i variabilní jsou spojené s vaším projektem a jak je můžete optimalizovat?

9) NEFÉROVÁ VÝHODA: tu máte jenom vy. Co to tedy je? Je to např. i vaše unikátní kombinace dovedností, vášní a znalostí? Proč byste toto měli dělat právě vy?

Takto budete mít v ruce váš podnikatelský plán, který bude nejen efektivní, ale i naplňující a v souladu s vaším Ikigai.

Lean Canvas vytvořil Ash Maurya na základě Business Model Canvasu, je distribuován pod licencí CC BY-SA 4.0. Přeložili J. Veselý a P. Hájková leancanvas.cz.

Vaše zpráva světu

Pojďme vaši zprávu světu spolu pořádně prozkoumat – proč vlastně chcete světu něco sdělovat? Proč si ji nenecháte v šuplíku? A jak to využijete pro svou autentickou komunikaci?

může pomoci např.: tvořit HODNOTNÝ OBSAH k vašemu tématu - co vám či vašim klientům funguje, co můžete předávat dál. REFERENCE. Kde UŽ TEĎ JSTE VIDĚT a máte z toho výsledky? Jaký je váš PŘÍBĚH k této vaší expertíze? Jaké máte kurzy a CERTIFIKÁTY? V čem konkrétně už jste teď inspirací a AUTORITOU a jak se vám to povedlo?

ÚKOL pro vás: Říkejte vaši větu přátelům, zákazníkům a získávejte k ní zpětnou vazbu.

ÚKOL pro vás: Zjistěte, na jakých 5 místech / platformách se potkávají odborníci a fanoušci vašeho tématu a jak se můžete zapojit?

Můj zdroj a tip na knihu: Dalibor Pulkert - 30 hodin: ověř nápad v rekordním čase a rozjeď vysněné podnikání

#elevator pitch

Připravte si se mnou vaši stručnou a přesvědčivou prezentaci (nejen do výtahu, ale délka zůstává - do 30-60 sec) Myslete hlavně na klientovu transformaci spíše než na vaši metodu či nástroje.

Můžete se inspirovat vzorovou větou:

POMÁHÁM... (KOMU = váš srdcový klient) / PODPORUJI či INSPIRUJI... (KOHO) DĚLAT / CÍTIT SE / BÝT / MÍT..., ABY MOHL... (vaše proč)

Alternativa - začněte s vaším proč: MÝM/NAŠÍM POSLÁNÍM JE... / MILUJEME... / DÁVÁ NÁM SMYSL..., PROTO DĚLÁME... (váš projekt, produkt, služba), COŽ UMOŽŇUJE... (KOMU, CO - hlavní vlastnost), A TÍM PŘINÁŠÍ... (přidaná hodnota)

#TIPY, JAK POSÍLIT svou ROLI EXPERTA

Autentická komunikace = laskavý prodej

Jak být vidět, slyšet, komunikovat… aby to vedlo k prodeji a hlavně k loajalitě vašich klientů

Důležitým klíčem k úspěchu je určitě vaše ENERGIE - s jakou si přejete své informace předávat? V prodejním FLOW cítíme propojení se svými klienty, se kterými záříme, že jim můžete pomoci

#lidé milují příběhy, se kterými se mohou ztotožnit

S jakým příběhem a hlavně zápletkou se mohou vaši klienti ztotožnit? Jaký může být tedy výsledek původně neřešitelné (či zdlouhavě řešitelné) situace, ve které se mohou vaši potenciální klienti nacházet právě teď?

#jak milovat konkurenci

Mám ráda původ slova konkurence z latiny: "con currere", což znamená běžet spolu (nebo i soutěžit). Vnímám tak, že společně jdeme stejným směrem, a tak - každý ze své bubliny a jak každý umí - plníme naši společnou misi. Jsem ráda, že na to nejsem sama a můžeme se vzájemně inspirovat, podporovat a vytvářet synergické spolupráce.

#PRODEJ: aktivně i pasivně

Testujte si, co právě vám nejlépe funguje - obvykle je to kombinace obou přístupů (OUTBOUND a INBOUND) - aktivně oslovujete zákazníky v prodejních akcích či zacílené reklamě, a taky dbáte na tvorbu přínosného obsahu, viditelnosti a dohledatelnosti (SEO marketing). Některé varianty jsou nákladné finančně, ale ušetří vám čas, a naopak. Odkud vám nejefektivněji chodí RELEVANTNÍ klienti?

#TIPY, jak při prodeji (i realizaci) šetřit energii, čas a peníze

REVERZNÍ PŘÍSTUP: "NEJDŘÍV TO PRODEJ, PAK TO VYROB" - výzva, ale také úleva a pomoc při realizaci.

NULTÁ VERZE neboli jaká může být minimální verze vašeho produktu či služby, která už klientovi přináší jasnou hodnotu a užitek a pro vás je relativně snadno realizovatelná už teď?

PROPOJENÍ více toho, co máte rádi, do vaší unikátní služby.

Využití AI (umělé inteligence) tak, aby odvedla "těžkou" práci za vás a vám dala zářit v tom, co je vaše.

#laskavý prodej je o načasování

Vhodné načasování z hlediska trhu (připravenosti, nasycenosti), ale i zákazníků (sezónnost problému, priority) a hlavně VAŠÍ ENERGIE (zazdrojování, váš rytmus)

PRŮBĚŽNÁ ROVINA - průběžná komunikace a k tomu plánované INTENZIVNÍ KAMPANĚ (vždy dočasné)

#VÁŠ LASKAVÝ RYTMUS ROKU

Naplánujte si rytmus vašeho roku (můžete zapsat do kola s 12 výsečemi = 12 měsíci): 1) vaše volna 2) pevné termíny, milníky 3) doplňte projektově: přípravu, intenzivní zapojení, odpočinek, a taky rezervu.

Z nadhledu se podívejte, jestli tam intenzivního zápřahu nemáte moc často nebo i dlouho. Jak to ladí s vaším volnem apod. Dopřejte si prostor pro kreativní volno.

Jak potřebujete pracovat a odpočívat v rámci MĚSÍCE (u žen má vliv i cykličnost - hodí se pozorovat a podle toho plánovat a tvořit), ale i v rámci TÝDNE a DNE - jak si můžete udělat "hodiny pro veřejnost" co nejvíce laskavě k sobě a sladit s blízkými?

Autentická viditelnost, Mood Board​

Jak to máte rádi a chováte se vy, jako klienti? Preferujete online či offline, čtete raději dlouhé texty (prodejky, newslettery) nebo milujete videa či posloucháte Podcasty na cestě?

ÚKOL pro vás: Zmapujte si někoho, koho obdivujete nebo vám přijde výrazně autentický. Jak to dělá? Čím se od něj můžete inspirovat vy?

Udělejte si v Canvě jednoduchý Mood Board vašeho projektu - napište název, slogan či vaši větu, vyberte font písma a pár odstínu barev. Doplňte to fotkami či obrázky, které podpoří ty správné emoce.

#mood board

Pojďte si udělat jednoduchou vizuální koláž vyvolávající náladu, kterou si přejete spojit s vaším projektem, můžete využít šablony ode mě v Canvě níže.

Můžete se inspirovat vzorovou větou:

V Mood Boardu doporučuji zaměřit se na:

1) emoce, styl, atmosféru 2) vaše barvy a textury 3) grafické prvky a symboly (není nutné hned mít logo) - co takhle omrknout, jaký smajlík vám ladí k projektu? 4) vizuály: fotky, obrázky 5) citáty a slova, font písma

#KONZISTENCE A UVĚŘITELNOST (pozor na rozpory - co říkáte a jak to opravdu děláte či jak to může vnímat váš klient) Mood Board - Canva šablona

#jak zvýšit viditelnost

pečovat o vztahy, klienty, i potenciální, chodit na networkingy a užívat si diskuzi se stejně zapálenými lidmi o vašem tématu.

e-mailová databáze, komunita - pište spíše více než méně a nezapomínejte na výzvu k akci na konci.

kde a u koho můžete být ještě dohledatelní? V jaké databázi se můžete nechat zalistovat?

sociální sítě rozbíhejte raději postupně, než mít více profilů ale neaktuálních a zanedbaných, mějte jich raději 1-2 a vyhodnocujte relevantnost, poté se rozhodněte pro další.

Zasněte se a udělejte si se mnou cvičení "CO KDYŽ..."

#TIPY, JAK PODTRHNOUT AUTENTICITU V PREZENTACI

Např. typická barva či styl vašeho oblečení, specifické pozadí u videí a fotek (výrazné), využít specifický název vašeho městečka, čtvrti či vesnice. Speciální zvuk, znělka... styl prezentace vás samotných (výrazná ozdoba, vlasy, pozdrav, citát který říkáte opakovaně), blog či podcast s "divným" názvem, cokoli bláznivého, určitý styl humoru či smíchu.

Co je tedy esencí vaší autenticity?

Vaše reflexe

Co pro vás bylo nejpřínosnější? Jaké máte aha momenty? Na co se teď chcete nejvíce zaměřit? Pojďte si udělat reflexi a sebereflexi, ohlédnout se a vyhodnotit přínos a ocenit se za nové myšlenky.

A pokud mi budete chtít napsat referenci či cokoli vzkázat, budu velmi ráda. Ať se vám i vašemu projektu krásně daří. Vaše Jitka

Vaše reflexe

Co pro vás bylo nejpřínosnější? Jaké máte aha momenty? Na co se teď chcete nejvíce zaměřit? Pojďte si udělat reflexi a sebereflexi, ohlédnout se a vyhodnotit přínos a ocenit se za nové myšlenky.

A pokud mi budete chtít napsat referenci či cokoli vzkázat, budu velmi ráda. Ať se vám i vašemu projektu krásně daří. Vaše Jitka

Provozovatel

Ing. Jitka Tůmová 
IČ: 01860585

Zapsána v živ. rejstříku Úřadu MČ Praha 10

Jak moc laskavě si nastavujete hranice?

Zmapujte si se mnou v dotazníku.

hranice